Características y ventajas clave
- Sugerencias inteligentes: identifica problemas comunes y sugiere soluciones para respuestas más rápidas.
- Análisis de entradas: localiza oportunidades de mejora y desarrolla mejores productos y pasos de resolución.
- Mejora continua: se adapta a los cambios en los datos y amplía su cobertura con el tiempo.
- Operaciones optimizadas: reduce la repetición, ahorra tiempo y ayuda a integrar más rápidamente a los nuevos agentes.
- Gestión del conocimiento: organiza y comparte el conocimiento para un acceso fácil y para disponer de información actualizada.
Dirigida a equipos de soporte al cliente
- Agentes de soporte al cliente que buscan mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
- Líderes de equipos que buscan optimizar las operaciones e integrar a los nuevos agentes de manera más efectiva.
- Empresas que buscan mejorar sus capacidades de soporte al cliente con sugerencias e información impulsada por la inteligencia artificial.
Conclusión
Aide ofrece herramientas inteligentes para ayudar a los equipos de soporte al cliente a comprender y abordar los problemas del cliente de manera más eficiente.
Contenido del artículo
Última actualización: Septiembre 2024
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