Principales utilidades
Lo que diferencia a Viable de otras herramientas de análisis de sentimientos es su capacidad para rastrear los cambios en el tiempo y proporcionar puntuaciones de urgencia, subtemas del producto, perfiles de usuario y mucho más.
Utiliza los rasgos de los clientes y los metadatos para hacer análisis verdaderos y recomendaciones precisas basadas en detalles como las puntuaciones NPS, los niveles de clientes, la región y más.
Profundizando en sus ventajas y su manejo
Esta herramienta puede ser empleada para analizar transcripciones de llamadas de ventas, tickets de soporte al cliente, investigación de mercado, encuestas de empleados y más.
Ofrece la eliminación automatizada de PII y un equipo de servicio personalizado para responder rápidamente a solicitudes de gestión de datos personalizados.
Está certificado con el SOC 2 Tipo 2, lo que garantiza la seguridad y privacidad de tus datos.
Para demostrar lo que su inteligencia artificial puede hacer con tus datos, Viable ofrece una prueba gratuita de 30 días.
Características técnicas específicas
La herramienta se integra directamente con las principales plataformas como Zendesk, Intercom o Front para soporte al cliente, Delighted para encuestas, Gong para transcripciones de llamadas, las tiendas de aplicaciones para revisiones de productos y más.
Viable admite datos de virtualmente cualquier fuente a través de Zapier o archivos importados en formato CSV.
Te invitamos a probar Viable y descubrir cómo puede ayudar a tu empresa a mejorar su comprensión de los clientes y tomar decisiones más informadas.
