Principales características
- Construcción sin programación: Chat Genius es una plataforma amigable que permite crear chatbots de inteligencia artificial sin necesidad de conocimientos de programación. Esto significa que cualquier persona, incluso sin experiencia técnica, puede aprovechar la potencia de la IA.
- Integración sencilla: Puedes incorporar fácilmente un chatbot potente en tu sitio web mediante un widget que se integra sin complicaciones. También ofrece una API robusta que permite la integración con otras aplicaciones de mensajería o incluso tu propia aplicación personalizada.
- Comunicación multilingüe: Uno de sus puntos fuertes es su capacidad para interactuar en varios idiomas, ampliando significativamente el alcance de tu chatbot. Puede responder preguntas y brindar soporte en diferentes lenguajes, incluyendo inglés, español, francés, alemán y más.
Ventajas significativas
- Atención al cliente 24/7: Con Chat Genius, puedes ofrecer asistencia y atención al cliente durante todo el día, todos los días de la semana, sin necesidad de tener un equipo humano disponible las 24 horas. Esto mejora la satisfacción del cliente y la retención.
- Ahorro de tiempo y recursos: Al automatizar respuestas y tareas repetitivas, la herramienta libera tiempo y recursos que tu equipo puede utilizar en tareas más estratégicas y creativas.
- Mejora la experiencia del usuario: La integración de un chatbot inteligente en tu sitio web mejora la experiencia del usuario al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los visitantes.
- Amplia versatilidad: Chat Genius se adapta a diversas aplicaciones, desde proporcionar información sobre productos y servicios hasta ayudar en la navegación del sitio web o incluso la recopilación de datos de los clientes.
- Escalabilidad: A medida que tu negocio crece, se adapta sin problemas. Puedes personalizar y ampliar las capacidades del chatbot para satisfacer las demandas cambiantes.
Público objetivo
- Empresas en línea: Sitios web de comercio electrónico, SaaS (Software as a Service), empresas de tecnología y cualquier negocio que opere en línea se benefician enormemente de Chat Genius. Les ayuda a brindar soporte en tiempo real, responder preguntas frecuentes y guiar a los visitantes a través del proceso de compra.
- Servicios de atención al cliente: Empresas de servicios que gestionan consultas y solicitudes de los clientes, como aerolíneas, compañías de seguros, bancos y empresas de telecomunicaciones, podrán proporcionar respuestas rápidas y eficientes.
- Pequeñas y medianas empresas: Chat Genius es accesible y no requiere conocimientos de programación, haciéndolo idea para empresas más pequeñas que desean ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad sin una inversión significativa en personal o tecnología.
- Industrias multinacionales: Grandes empresas con operaciones globales aprovechan su función multilingüe para atender a clientes de todo el mundo de manera efectiva y eficiente.
- Empresas de viajes y turismo: Agencias de viajes, hoteles y compañías de alquiler de automóviles usan Chat Genius para proporcionar información sobre reservas, horarios y detalles de los destinos a los viajeros.
- Educación en línea: Plataformas de aprendizaje en línea la emplean para brindar soporte técnico, responder preguntas sobre cursos y ayudar a los estudiantes en su proceso de inscripción.
- Gestión de eventos: Empresas que organizan eventos, conferencias y exposiciones se aprovechan de Chat Genius para responder preguntas de los asistentes, proporcionar información sobre el evento y facilitar la inscripción.
Plan de precios
Precio Básico:
- Para pequeñas empresas que necesitan una solución de soporte al cliente simple y efectiva.
- Costo: $19 por mes por cada bot de inteligencia artificial.
$0.02 por cada mensaje generado por la IA después del límite. - Acceso a múltiples idiomas para el bot.
- Acceso al creador de IA en la web de ChatGenius sin necesidad de entrenamiento o soporte.
- Sin integraciones a través de widget web, enlaces públicos o conexiones en redes sociales.
- Ediciones limitadas de la base de conocimientos.
- Entrenamiento limitado de la IA.
- Cancelación en cualquier momento.
Premium:
- Para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y tiendas en línea que desean automatizar el soporte al cliente.
- Costo: $29 por mes por cada bot de inteligencia artificial.
$0.015 por cada mensaje generado por la IA después del límite. - Acceso a múltiples idiomas para el bot.
- Acceso al creador de IA en su web sin necesidad de entrenamiento o soporte.
- Integraciones a través de widget web, enlaces públicos o conexiones en redes sociales.
- Ediciones ilimitadas de la base de conocimientos.
- Entrenamiento ilimitado de la IA.
- Cancelación en cualquier momento.
Pago según el uso:
- Para empresas e individuos que desean flexibilidad y control sobre sus costos de soporte.
- Costo: $0 por mes por cada bot de inteligencia artificial.
$0.03 por cada mensaje generado por la IA después del límite. - Acceso a múltiples idiomas para el bot.
- Acceso al creador de IA en la web sin necesidad de entrenamiento o soporte.
- Sin integraciones a través de widget web, enlaces públicos o conexiones en redes sociales.
- Ediciones limitadas de la base de conocimientos.
- Entrenamiento limitado de la IA.
- Cancelación en cualquier momento.
Enterprise (Empresa):
- Para empresas que requieren características personalizadas o desean construir una experiencia única de IA.
- Precio personalizado.
- Solución de aprendizaje automático a medida para tu negocio.
- Características personalizadas, como personalidad única de IA, estilo de conversación, integraciones de webhooks, etc.
- Asistente de implementación dedicado.
- Acceso a la API y a integraciones personalizadas.
- Mantenimiento continuo y soporte al cliente las 24/7 a través de correo electrónico, Slack, Zoom y teléfono.
- Seguridad y cumplimiento normativo.
- Licencia de marca blanca (white-label).
- Acuerdo de nivel de servicio (SLA) personalizado.
Los precios de la herramienta pueden cambiar. Visite su sitio web oficial para obtener la información más actualizada.
Conclusión
ChatGenius es una herramienta versátil de inteligencia artificial que ofrece soluciones de atención al cliente para empresas de todos los tamaños.
Sus opciones de precios, desde el plan básico hasta la empresa, se adaptan a diversas necesidades y presupuestos.
Ya sea que necesites una solución simple o una experiencia personalizada, ChatGenius ofrece capacidades de IA avanzadas y multilingües, sin requerir conocimientos técnicos.
Esto permite mejorar la comunicación con los clientes y automatizar tareas de soporte de manera efectiva, dando como resultado una atención al cliente más eficiente y satisfactoria.
