Características esenciales
Esto incluye un creador de videos de “cómo hacer” para hacer tutoriales paso a paso, un constructor de base de conocimientos en video para crear una experiencia similar a YouTube para los clientes y un widget de video en la aplicación para hacer que los videos de soporte sean fácilmente accesibles en sitios web y aplicaciones.
WowTo también ofrece voces con inteligencia artificial para agregar narración a los videos y capacidad multilingüe para audiencias globales.
Tiene una función de acceso integrado a videos que faculta a los usuarios llevar su base de conocimientos en video a aplicaciones como Intercom, Slack, Zapier, Jira, Confluence, Shopify y Zendesk.
Permite a los usuarios generar y alojar rápidamente una base de conocimientos en video, con diseños predefinidos para adaptarse a su caso de uso y marca.
Casos de uso significativos
- Educación en línea: Puede ser utilizado por universidades y plataformas de educación en línea para producir tutoriales en video y una base de conocimientos para estudiantes que necesiten ayuda con diferentes temas.
- Atención al cliente: Las empresas pueden generar tutoriales en video que ayuden a los clientes a resolver problemas comunes y a encontrar respuestas a sus preguntas, reduciendo la cantidad de llamadas de soporte técnico y mejorando la satisfacción del cliente.
- Marketing: Empresas que quieran crear videos de marketing y tutoriales de productos, y alojarlos en su sitio web para que los clientes potenciales puedan conocer más acerca de sus productos y servicios.
- Desarrollo de productos: Útil para que las empresas puedan realizar tutoriales en video que muestren a los usuarios cómo aprovechar los nuevos productos o características, y recibir retroalimentación de los usuarios para mejorar su producto o servicio.
Conclusión
WowTo puede ser usado por una amplia variedad de organizaciones y empresas para generar una base de conocimientos en video que sea fácilmente accesible para su audiencia y clientes.
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