¿Cómo funciona?
Sybill es una herramienta que genera resúmenes precisos y realistas de llamadas de ventas basándose en la conversación y las reacciones emocionales del comprador.
Su objetivo es eliminar la necesidad de tomar notas durante las llamadas de ventas y ayudar con el seguimiento efectivo y la focalización en áreas de interés específicas.
Se integra con sistemas CRM y puede sincronizar los resúmenes de las llamadas con plataformas como Slack para una mejor visibilidad en toda la empresa.
Detección de intenciones del comprador
Esta herramienta utiliza tecnología de inteligencia artificial, específicamente un motor de inteligencia multimodal, para analizar cada momento de las llamadas de Zoom y detectar la intención del comprador.
Esta información se procesa mediante modelos de IA generativa para crear resúmenes concisos, correos electrónicos de seguimiento y actualizaciones para los sistemas CRM.
Sybill también puede proporcionar pronósticos objetivos y visibilidad de las negociaciones en el CRM al completar automáticamente campos personalizados y la información MEDDICC (Métricas, Comprador Económico, Criterios de Decisión, Proceso de Decisión, Identificar Dolor, Campeón) basada en los datos de las llamadas y correos electrónicos.
Características clave
Algunas de sus características clave incluyen:
- La generación de correos electrónicos de seguimiento personalizados
- Comprensión de la intención del comprador a través de datos de participación y sentimiento
- Alineación en toda la organización al incorporar la voz del cliente y proporcionar información para mejorar las conversaciones y comportamientos de ventas.
- También ofrece funciones de colaboración para compartir llamadas con compañeros de equipo, así como métricas sobre la participación y emoción del comprador.
En definitiva, su objetivo es ahorrar tiempo al automatizar el proceso de resumir las llamadas, capturar información importante y facilitar un seguimiento eficiente.
Casos de uso
Sybill ofrece una variedad de casos de uso para diferentes roles en el ámbito de las ventas.
Para los ejecutivos de cuentas, proporciona resúmenes de llamadas precisos que capturan las necesidades y deseos de los clientes, lo que les permite comprender mejor a sus prospectos y cerrar acuerdos exitosos.
Para los líderes de ventas, brinda visibilidad en tiempo real sobre el estado de las negociaciones, alertas sobre llamadas relevantes y análisis de tendencias de sentimiento para tomar decisiones estratégicas informadas.
También ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos de ventas al proporcionar datos sobre el compromiso del comprador, permitiendo la identificación de áreas de mejora y la adopción de comportamientos ganadores.
Con Sybill, las notas automáticas en el CRM y los resúmenes de llamadas facilitan la colaboración entre los miembros del equipo y garantizan la higiene de los datos.
Conclusión
Sybill es una herramienta revolucionaria que utiliza inteligencia artificial para generar resúmenes precisos de llamadas de ventas.
Con su capacidad de comprender la intención del comprador y capturar sus necesidades, Sybill ayuda a los profesionales de ventas a ahorrar tiempo, mejorar la colaboración y aumentar las tasas de cierre.
Adicionalmente, proporciona visibilidad en tiempo real, análisis de intenciones y datos de compromiso para tomar decisiones estratégicas informadas.
