Características generales
Las PYMES pueden usar Superteam para mejorar el soporte al cliente, manejar consultas y también automatizar la presentación de ventas, para ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del cliente.
La tecnología de inteligencia artificial que impulsa a Superteam le permite ofrecer respuestas automatizadas a preguntas comunes y brindar soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
También tiene la capacidad de identificar palabras clave específicas y activar acciones de seguimiento, como configurar una reunión o programar una llamada con un agente humano.
Esto asegura que las consultas de los clientes sean atendidas y resueltas de manera eficiente y rápida.
Otras diversas ventajas
Superteam proporciona a las PYMES un panel integral que les permite realizar un seguimiento de las consultas de los clientes, métricas y otros indicadores clave de rendimiento (KPI).
Igualmente, pueden revisar conversaciones anteriores para monitorear la calidad del soporte y optimizar el rendimiento.
Conclusión
Superteam es una herramienta inestimable para las PYMES que busca proporcionar un excelente soporte al cliente y simplificar las interacciones con los clientes utilizando tecnología de chat impulsada por inteligencia artificial.
