App de Kore.ai
La última versión de XO Platform presenta modelos de lenguaje generativo de AI a gran escala que mejoran la eficiencia en la entrega de experiencias de servicio convenientes, oportunas y personalizadas para sus clientes y empleados.
Kore.ai se enfoca en áreas de experiencia como la atención al cliente y el soporte de empleados, permitiendo a las empresas ofrecer servicios inteligentes mediante la automatización de tareas y la mejora de las interacciones humanas a través de chatbots y asistentes digitales.
Principales características
- Optimización de la Experiencia (XO, por sus siglas en inglés): Combina la inteligencia artificial conversacional con la experiencia de usuario digital para lograr interacciones fluidas.
- Productos enfocados en industrias específicas: Ofrece soluciones para centros de contacto, banca, atención médica, comercio, soporte de TI, soporte de recursos humanos y espacios de trabajo colaborativos.
- SearchAssist: Una solución de búsqueda cognitiva con soporte conversacional.
Dirigido a diferentes profesionales
- Equipos de servicio al cliente que buscan asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.
- Equipos de recursos humanos y soporte de TI que buscan soluciones impulsadas por IA para agilizar el soporte a los empleados.
- Empresas y organizaciones que buscan mejorar las interacciones con clientes y empleados mediante tecnología de inteligencia artificial.
Conclusión
Kore.ai proporciona una plataforma integral para automatizar interacciones y optimizar experiencias en diversas industrias.
