Lyro AI: революция в обслуживании клиентов
В современном конкурентном мире бизнеса предоставление исключительного обслуживания клиентов 24 часа в сутки стало необходимым.
Lyro AI становится революционным решением, которое меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами.
Что такое Lyro AI?
Это диалоговый виртуальный агент, разработанный специально для растущих компаний.
Что интересно в этом инструменте, так это его способность поддерживать естественный диалог и самостоятельно решать проблемы клиентов.
Представьте себе, что у вас есть умный помощник, который никогда не спит и всегда готов ответить на вопросы.
Потому что это другое?
Что отличает Лиро ИИ Это его ориентация на естественный диалог и способность учиться на конкретных данных вашей компании.
Это не просто чат-бот с заранее заданными ответами, а умный помощник, который понимает контекст и может обрабатывать сложные запросы.
Практические аспекты
Реализация на удивление проста.
Инструмент интегрируется с более чем 120 различными платформами, включая популярные системы, такие как Shopify, WordPress, HubSpot и Zendesk.
Это означает, что вы можете начать использовать его без необходимости внесения существенных изменений в текущую инфраструктуру.
Основные характеристики
- Автономное разрешение
ИИ обрабатывает и решает 70% всех запросов клиентов, не требуя вмешательства человека, обрабатывая все, от простых вопросов до умеренно сложных проблем. - Сверхбыстрый ответ
Благодаря времени отклика в 6 секунд он гарантирует мгновенное внимание и исключает утомительное ожидание, позволяя одновременно обрабатывать несколько запросов. - Многоязычный
Он предлагает поддержку на десятках языков, автоматически определяя язык пользователя и реагируя естественным и культурно приемлемым способом. - Гибкая интеграция
Он легко подключается к вашей текущей платформе поддержки, позволяя избежать дорогостоящих и сложных миграций, а также обеспечивает быстрое и простое внедрение. - Естественные разговоры
Использует гибкий и человеческий язык, понимает контекст и постоянно извлекает уроки из взаимодействия, чтобы улучшить свои ответы. - Доступность 24/7
Обеспечивает бесперебойное внимание каждый день в году, включая праздники, без перерывов и простоев.
дополнительные преимущества
- рентабельность
При начальной стоимости от $0.5 за разговор он позволяет прогнозировать и контролировать расходы, сокращая при этом потребность в дополнительном персонале. - Операционная эффективность
76% пользователей не требуют передачи агентам-людям, что позволяет вашей команде сосредоточиться на более стратегических задачах. - Техническая универсальность
Совместим с более чем 120 различными платформами, включая популярные системы, такие как Shopify, WordPress и HubSpot, с автоматическими обновлениями. - Опыт работы с клиентами
Повышайте удовлетворенность клиентов за счет немедленных и последовательных ответов, обеспечивая детальное отслеживание каждого взаимодействия. - Анализ и метрики
Предоставляет подробные отчеты и статистику в режиме реального времени, позволяя выявить тенденции и области улучшения сервиса. - Воплощение:
Он полностью адаптируется к вашему бренду и стилю общения, позволяя вам создавать особые потоки разговора для разных ситуаций.
Целевая аудитория
- Растущие компании
- Стартапы и масштабируемые компании, которым необходимо масштабировать обслуживание клиентов.
- Предприятия с ограниченными ресурсами, стремящиеся оптимизировать затраты
- Компании, переживающие быстрый рост объема запросов - E-commerce
- Интернет-магазины, которым нужна круглосуточная поддержка
- Торговые площадки с большим объемом запросов
- Розничные торговцы хотят автоматизировать обслуживание клиентов.
- Компании с сезонными пиками спроса - Международные компании
- Компании, которые работают в нескольких странах.
- Предприятия, которым нужна поддержка на нескольких языках
- Организации с глобальными клиентами - Конкретные отрасли
- Финансовые услуги и финтех
- Программные и технологические компании
- Профессиональные услуги
- Розничный сектор
- Сервисные компании - Организационные характеристики
- Компании с перегруженной командой поддержки.
- Организации, стремящиеся снизить эксплуатационные расходы
- Компании, ориентированные на цифровую трансформацию
- Компании, которые ценят технологические инновации - По размеру
- Малые и средние предприятия (МСП)
- Средние компании на этапе расширения
- Крупные компании, стремящиеся оптимизировать ресурсы
Идеальный профиль:
- Цифровые активные компании
- При значительном объеме повторяющихся запросов
- Нацелены на улучшение качества обслуживания клиентов
- Открыт для внедрения новых технологий.
- При необходимости масштабирования операций без пропорционального увеличения затрат
Тарифный план
Стартовый план (29 евро в месяц)
- Идеально подходит для малого бизнеса
- обработано 100 разговоров
- 50 разговоров с Lyro AI (одноразовое использование)
- 100 посетителей в Flows
- Включает базовую статистику
- Поддержка в чате
- Список посетителей онлайн
- Часы работы
План роста (59 евро в месяц)
- Для оборудования любого размера
- До 2,000 разговоров
- Включает в себя все, что есть в стартовом плане
- Расширенная статистика
- Расширенные функции Tidio
- Возможность удалить бренд Tidio.
- Система разрешений
- Те же ограничения AI, что и у стартера.
План Плюс (749 евро в месяц)
- Для компаний с расширенными потребностями
- Пользовательская квота разговоров
- До 5,000 разговоров с искусственным интеллектом Lyro
- Специальный менеджер по работе с клиентами
- Индивидуальный брендинг
- Многоязычная поддержка
- Возможность работы с несколькими сайтами
- Открытый API
- Апартаменты
- Ограничения пользовательских потоков
Премиум-план (2,999 евро в месяц)
- Для сложных компаний
- Неограниченное количество разговоров
- До 10,000 разговоров с искусственным интеллектом Lyro
- 50% гарантия разрешения
- Приоритетное обслуживание
- Премиум поддержка
- Функция суперадминистратора
- Расширенный анализ и мониторинг
- Lyro как управляемая услуга
Дополнительные характеристики:
- Все планы включают 7-дневную бесплатную пробную версию.
- Вариант ежемесячной или годовой оплаты (2 месяца бесплатно)
- Возможность добавления плагинов автоматизации.
- Система рассчитывает предполагаемую экономию на основе использования.
- Гибкость изменения планов в соответствии с потребностями.
Важно отметить, что цены масштабируются в зависимости от объема разговоров и уровня необходимой функциональности, что позволяет компаниям постепенно расти вместе с услугой.
Важное примечание: Цены могут меняться со временем, поэтому мы рекомендуем проверять самые актуальные цены на инструмент на его официальном сайте.
Заключительные соображения
В мире, где обслуживание клиентов может решить разницу между успехом и неудачей, Lyro AI представлен как решение, сочетающее в себе лучшее от искусственного интеллекта с практичностью, необходимой компаниям.
Его способность обрабатывать большой объем запросов, а также простота внедрения и предсказуемые затраты делают его ценным инструментом для любой компании, стремящейся улучшить обслуживание клиентов.
Этот инструмент поддерживают более 300,000 XNUMX компаний, которые ему доверяют, доказывая его эффективность и надежность на рынке.
Если вы ищете способ улучшить обслуживание клиентов и одновременно оптимизировать ресурсы, Lyro AI заслуживает серьезного рассмотрения.
Заключение
Лиро ИИ представляет собой революционное решение в сфере обслуживания клиентов, сочетающее передовой искусственный интеллект с простотой использования.
Благодаря способности автоматически решать 70 % запросов, многоязычной поддержке и ответу в течение 6 секунд он предлагает эффективную и масштабируемую альтернативу для предприятий любого размера.
Гибкие планы от 29 до 2,999 евро в месяц позволяют каждому предприятию найти вариант, который лучше всего соответствует его потребностям.
Часто задаваемые вопросы
Что такое «присутствующий разговор»?
Посещаемый разговор — это любой обмен сообщениями между чат-ботом и пользователем, включающий как минимум два сообщения.
Он считается за один разговор, независимо от количества сообщений, которыми обменялись в течение одного сеанса.
Нужно ли мне мигрировать мою текущую систему для использования Lyro AI?
Нет, Lyro AI интегрируется с существующей платформой поддержки без необходимости миграции.
Он совместим с более чем 120 различными платформами и его реализация проста.
Как работает бесплатная пробная версия?
Вы получаете полный доступ ко всем функциям в течение 7 дней без необходимости использования кредитной карты.
Это позволяет вам протестировать систему в вашей реальной среде перед фиксацией.
Обновляются ли лимиты разговоров ежемесячно?
Да, лимиты разговоров сбрасываются в начале каждого платежного цикла, за исключением 50 бесплатных разговоров в стартовом плане, которые используются одноразово.
На каких языках может работать система?
Lyro AI может работать на десятках языков, автоматически определяя язык пользователя и соответствующим образом реагируя на том же языке.
Можно ли настроить чат-бота в соответствии с моим брендом?
Да, особенно в планах Plus и Premium, вы можете полностью настроить внешний вид и тон общения в соответствии с вашим брендом.
Что произойдет, если я превышу лимит разговоров?
Система уведомит вас, когда вы приблизитесь к лимиту, и вы сможете обновить свой план или дождаться следующего цикла.
Служба не прерывается резко.
Могу ли я изменить свой план в любое время?
Да, вы можете увеличить или уменьшить свой план в любое время в зависимости от ваших потребностей, и изменения отразятся в вашем следующем платежном цикле.
