Características y ventajas
Glean es una plataforma que potencia la productividad y el compromiso de los equipos de trabajo, desde pequeñas startups hasta grandes empresas internacionales.
Su herramienta de búsqueda en el lugar de trabajo, impulsada por inteligencia artificial, utiliza una búsqueda vectorial basada en el aprendizaje profundo para permitir la comprensión semántica de consultas en lenguaje natural.
Glean ofrece resultados personalizados y descubrimiento de conocimiento gracias a la creación de un grafo de conocimiento de la empresa.
Esto permite entender las personas, el contenido y las interacciones para que cada resultado esté personalizado para el usuario.
La plataforma también se integra fácilmente con más de 100 conectores para todas las aplicaciones que ya se usan, manteniendo los permisos existentes de las fuentes de datos en los resultados.
Mejora de la productividad
Con Glean, los usuarios realizan hasta 20 búsquedas al día, lo que les ahorra 2-3 horas a la semana.
La plataforma es genial para líderes empresariales de diversas áreas, gracias a la búsqueda integrada y la conectividad en una plataforma que permite a los equipos encontrar información relevante y tomar decisiones informadas en tiempo real.
Esta herramienta ofrece a todos los equipos una solución personalizada para mejorar la productividad, incluyendo ingeniería, ventas, soporte, personas y gestión de conocimiento.
La plataforma es cuenta con una buena interfaz de usuario y está lista para ser aprovechada desde el primer momento, sin necesidad de servicios profesionales para la configuración.
Casos de uso
Los casos de uso de Glean son variados y se aplican a diferentes áreas de trabajo.
A continuación, se presentan algunos ejemplos:
- Búsqueda de información: Glean permite a los usuarios buscar y acceder a información importante en tiempo real, sin importar el lugar donde se encuentre almacenada. Esto incluye documentos, correos electrónicos, notas, chats, calendarios, entre otros.
- Conocimiento compartido: Con la creación del grafo de conocimiento de la empresa, esta herramienta permite compartir conocimiento entre los miembros del equipo. La plataforma sugiere información fundamental incluso antes de que se realice una búsqueda, lo que facilita el acceso al conocimiento y la toma de decisiones.
- Gestión de proyectos: Glean ofrece un entorno de trabajo colaborativo y un hub de proyectos que permite a los miembros del equipo trabajar juntos en proyectos comunes, compartir información y gestionar tareas y plazos.
- Soporte al cliente: Los equipos de soporte al cliente pueden utilizar esta aplicación para acceder rápidamente a la información relevante y proporcionar soluciones a los problemas de los clientes de manera eficiente.
- Análisis de datos: Con la integración de más de 100 conectores, Glean permite a los equipos acceder a los datos cruciales y analizarlos en una sola plataforma. Esto facilita la toma de decisiones informadas en tiempo real.
Conclusión
Glean puede emplearse en diferentes áreas de trabajo para mejorar la productividad y la toma de decisiones informadas.
Todo ello se consigue mediante la búsqueda de información valiosa, la gestión de proyectos, el soporte al cliente y el análisis de datos.
En resumen, esta es una plataforma de búsqueda en el lugar de trabajo que impulsa la productividad y el compromiso de los equipos de trabajo a través de inteligencia artificial, resultados personalizados y conectividad con más de 100 aplicaciones.
