¿Qué es Chatterdocs?
Chatterdocs es una potente herramienta de inteligencia artificial que te permite crear chatbots personalizados en minutos, impulsados por la tecnología GPT (Generative Pre-trained Transformer).
Estos chatbots están diseñados para resolver preguntas de soporte, capturar clientes potenciales y programar citas de manera eficiente, sin necesidad de programación.
¿Existe una API?
Sí, la herramienta proporciona una API que te permite integrar las respuestas de tu chatbot con otras aplicaciones y sistemas.
¿Cómo Funciona?
Chatterdocs funciona utilizando la misma tecnología avanzada que ChatGPT, permitiendo que tu chatbot comprenda y responda a las preguntas de los clientes utilizando tus propios datos.
Esto da como resultado respuestas precisas en una fracción del tiempo que requeriría un chat en vivo con un operador humano.
Ventajas Clave
- Respuestas más rápidas y precisas que los chats en vivo tradicionales.
- Disponibilidad 24/7 sin retrasos de respuesta ni restricciones de zona horaria.
- Posibilidad de configurar tu chatbot para simular conversaciones humanas, manteniendo un toque personal en cada interacción.
- Captura de clientes potenciales, programación de citas y recopilación de información de visitantes de manera efectiva.
- Integración sencilla con otras herramientas de comunicación y sitios web.
¿Cómo Construir un Chatbot?
Con Chatterdocs, crear un chatbot es fácil y rápido.
Emplea la interfaz intuitiva para seleccionar características, personalizar respuestas y lanzar un chatbot que refleje tu marca, todo en cuestión de minutos.
- Crea chatbots personalizados para tu equipo o para uso interno.
- Incrusta un widget de chat personalizable en tu sitio web.
- Utiliza comandos de barra en herramientas de chat como Slack para interactuar con tus chatbots.
- Envía respuestas a través de su API para una integración más amplia.
Casos de Uso
- Soporte al Cliente Mejorado: Las empresas usan Chatterdocs para ofrecer un soporte al cliente más eficiente. Los chatbots responden preguntas frecuentes de manera instantánea, liberando a los agentes de atención al cliente para lidiar con consultas más complejas. Esto da como resultado tiempos de respuesta más rápidos y una mejor satisfacción del cliente.
- Generación de Clientes Potenciales: Las empresas podrán capturar clientes potenciales en su sitio web. El chatbot inicia conversaciones, recopila información de contacto y califica a los visitantes como clientes potenciales de ventas. Esto ahorra tiempo a los equipos de ventas al proporcionar información útil antes de la interacción humana.
- Programación de Citas y Reservas: Empresas como clínicas médicas, restaurantes o consultorios legales para permitir a los visitantes programar citas o hacer reservas directamente a través del chatbot. Esto simplifica el proceso y mejora la eficiencia, ya que los clientes pueden hacerlo en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial.
- Recopilación de Datos de Visitantes: Sus chatbots recopilan información valiosa sobre los visitantes del sitio web. Esto incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos relevantes. Las empresas pueden utilizar esta información para enviar boletines informativos, promociones y comunicarse con los visitantes de manera efectiva.
- Asistencia Interna y Automatización de Tareas: Además de la atención al cliente externa, las organizaciones la utilizan para crear chatbots internos que ayudan a los empleados a encontrar información, automatizar procesos internos y responder a consultas comunes de recursos humanos o IT. Esto aumenta la eficiencia operativa y libera tiempo para tareas más estratégicas.
- Recopilación de Comentarios del Cliente: Las empresas emplean chatbots para resumir comentarios y opiniones de los clientes de manera rápida y efectiva. Los chatbots solicitan retroalimentación después de una compra o interacción de servicio, proporcionando datos valiosos para la mejora continua de productos y servicios.
- Educación y Entrenamiento: Chatterdocs se utiliza en el sector educativo y de formación para ofrecer respuestas instantáneas a preguntas de estudiantes, proporcionar información sobre cursos y programas, e incluso ofrecer tutoriales interactivos. Esto mejora la experiencia del estudiante y ahorra tiempo al personal educativo.
Plan de Precios
Personal - $19 al mes, $190 anualmente:
1 chatbot.
Hasta 10 fuentes de información.
500 solicitudes al mes.
Pro - $49 al mes, $490 anualmente:
3 chatbots.
Hasta 100 fuentes de información.
1,000 solicitudes al mes.
Integración con Slack.
Acceso a la API.
Business - $99 al mes, $990 anualmente:
10 chatbots.
Hasta 500 fuentes de información.
5,000 solicitudes al mes.
Integración con Slack.
Integración con Notion.
Workflows.
Eliminación de la marca Chatterdocs.
Acceso a la API.
Agency - $299 al mes, 2,990 anualmente:
100 chatbots.
Hasta 5,000 fuentes de información.
20,000 solicitudes al mes.
Integración con Slack.
Integración con Notion.
Workflows.
Eliminación de la marca Chatterdocs.
Personalización de dominio.
Acceso a la API.
Enterprise - Personalizado:
Fuentes, chatbots y solicitudes ilimitados.
Construcción personalizada de fuentes y destinos.
Acceso a la API.
Soporte dedicado.
Sobre los planes
Chatterdocs ofrece un plan gratuito con un chatbot, tres fuentes y hasta 50 solicitudes al mes.
Las fuentes se utilizan para entrenar al chatbot con información, como páginas web o archivos (PDF, Word, etc.).
A diferencia de ChatGPT, esta se entrena con tus datos específicos.
Tus datos se almacenan de forma segura en una base de datos de Postgres con seguridad a nivel de fila.
No se almacenan copias de tus archivos, y el proceso de vectorización permite a la IA buscar respuestas relevantes en función de las preguntas realizadas.
Chatterdocs no utiliza conocimiento general de ChatGPT y almacena tu contenido, preguntas personalizadas y se integra con aplicaciones como Notion.
Además, planean admitir varios modelos de IA en el futuro.
Los precios pueden estar sujetos a cambios y es recomendable mirar su web oficial para obtener información más actualizada.
Conclusión
Chatterdocs es una herramienta versátil de chatbot impulsada por inteligencia artificial que mejora la interacción con clientes y automatiza tareas.
Ofrece una amplia gama de planes de precios para adaptarse a diversas necesidades, desde soporte al cliente hasta generación de clientes potenciales.
Los chatbots entrenados con tus datos proporcionan respuestas precisas.
La herramienta también garantiza la seguridad de tus datos y ofrece integraciones con aplicaciones populares como Slack y Notion.
Su enfoque personalizado y escalable lo convierte en una solución poderosa para empresas de todos los tamaños.
